Quais dados a gente guarda, por que, por quanto tempo e o que você pode exigir a qualquer momento.
Última atualização: 14/10/2026
A AmigaCompanhia, CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Porto Alegre, RS, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).
Para qualquer assunto de privacidade — pedido de acesso, correção, exclusão ou simplesmente uma dúvida — escreva para contato@amigacompanhia.com.br ou ligue para (51) 3222-0000. Respondemos em até 15 dias.
Esta política vale junto com os nossos Termos de Uso.
De quem solicita companhia (famílias):
De quem se credencia (acompanhantes): além dos dados acima, os itens da seção 3.
De todo mundo que entra: o endereço de IP e a data das tentativas de login (ver seção 4) e um cookie de sessão (seção 9).
Não pedimos nem guardamos dado de cartão: hoje a plataforma não processa pagamento com cartão.
Para credenciar uma acompanhante, recebemos e guardamos:
Esses documentos não aparecem em nenhuma página pública. Ficam em pasta protegida no servidor, com os nomes trocados por códigos aleatórios, e são vistos somente pela equipe de verificação. No painel, o CPF aparece mascarado (por exemplo, 123.***.***-01).
A certidão de antecedentes criminais é dado sensível. Guardamos porque é a base da confiança que as famílias depositam na plataforma, e apenas para a finalidade da verificação.
No perfil público de uma acompanhante aparecem: foto, primeiro e último nome, idade, cidade, bairro, apresentação, idiomas, interesses, habilidades, disponibilidade, nota e avaliações recebidas. Nada mais.
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastro e senha | Criar e proteger sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço do encontro | A acompanhante chegar até você | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Contato de emergência | Avisar alguém se algo acontecer | Proteção da vida e da integridade física (art. 7º, VII) |
| Documentos e certidão | Verificar a acompanhante | Execução de contrato e legítimo interesse na segurança (art. 7º, V e IX) |
| IP e hora das tentativas de login | Barrar tentativa de invasão da sua conta | Legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX) |
| Avaliações | Ajudar outras famílias a escolher | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Não usamos seus dados para publicidade, não vendemos cadastro e não fazemos decisão automatizada que afete você — quem analisa cada credenciamento é uma pessoa.
Entre família e acompanhante: quando ela aceita o encontro, a família passa a ver o telefone dela, e ela passa a ver o telefone e o endereço da família. Antes do aceite, nada disso é revelado.
Com as suas referências: ao ligar para elas, dizemos que você está se credenciando na AmigaCompanhia — por isso, avise as duas antes.
Com autoridades: quando houver ordem judicial, requisição legal ou suspeita de crime contra pessoa idosa.
Com a empresa de hospedagem: os dados ficam em servidor contratado, que atua como operador e não pode usá-los para outra finalidade.
Não compartilhamos com mais ninguém. Se um dia contratarmos processador de pagamento, seguradora ou serviço de e-mail, cada um será listado aqui antes de começar.
Ao encerrar sua conta, apagamos o que não somos obrigados a guardar por lei e anonimizamos o resto.
Nenhum sistema é inviolável. Se acontecer incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:
Nome, telefone, endereço e contato de emergência você mesma altera no painel, na aba “Meu Perfil”. Para os outros pedidos, escreva para contato@amigacompanhia.com.br. Pode ser preciso confirmar quem você é antes de atender — justamente para proteger seus dados.
Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.
Cookie: usamos apenas um, o cookie de sessão, que serve para a plataforma lembrar que você está conectada enquanto navega. Ele não acompanha você em outros sites e desaparece quando você sai. Não temos cookie de publicidade, de rede social nem de medição de audiência.
Serviços de terceiros: para a página carregar bonita e legível, buscamos a fonte tipográfica em servidores do Google Fonts e o arquivo de estilos em uma rede de distribuição (Cloudflare). Isso significa que, ao abrir a página, o seu endereço de IP é visto por essas empresas, como acontece em boa parte dos sites. Estamos estudando passar a servir esses arquivos do nosso próprio servidor para encerrar esse compartilhamento.
As fotos de demonstração de alguns perfis vêm de um banco de imagens (Unsplash), que também recebe o IP de quem carrega a página.
Se mudarmos algo, atualizamos a data no fim da página e avisamos na plataforma. Mudança relevante na forma de tratar seus dados é comunicada com antecedência, para você poder decidir se continua com a gente.
Dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade: contato@amigacompanhia.com.br ou (51) 3222-0000. Fala com gente, de verdade.
Escreva ou ligue. Respondemos em até 15 dias, e sem formulário complicado.
Veja também os Termos de Uso .